Nouveau label : Point numérique CAF

Bonjour,

Nous venons de signer une nouvelle convention avec la CAF.

La CAF souhaite nouer des partenariats avec les Points d'accès multimédia.
Comme nous animons un espace multimédia c'est l'occasion pour notre association d'être labellisé "Point numérique caf"

Mais en quoi cela consiste t-il ? 

Les jeudi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h , des permanences sont mises en place pour  faciliter l’accès aux droits et aux services aux usagers. L'idée de ce partenariat c'est de :

• permettre l’accès aux sites Internet et applications smartphones institutionnels (Caf.fr, mon enfant.fr, etc en fonction des usages locaux.) et être accompagné si besoin dans  l’utilisation des services qu’ils proposent :

-        aide à la navigation sur le site

-        aide à trouver les informations relatives au dossier sur mon compte

-        aide à la réalisation des téléprocédures

-        aide à la réalisation de simulations